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一、招聘岗位基本情况
本次招聘的市12345政务服务热线话务员属于政府购买服务人员，主要从事热线话务接听、转办、督办等工作，工作形式为7×24小时倒班工作制。
二、招聘名额
本次公开招聘市12345政务服务热线话务员10名。
三、招聘对象及基本条件
(一)招聘对象
年龄在18～38周岁的征信良好社会公民。
(二)基本条件
1.报考者应同时具备下列条件：
(1)具有中华人民共和国国籍，热爱社会主义祖国，拥护中华人民共和国宪法，拥护中国共产党领导，遵纪守法，品行端正，有良好的职业道德，爱岗敬业，事业心和责任感强;
(2)具备较高的政治素质、思想觉悟和服务意识，热爱社会，关心公益，乐于为市民服务;
(3)普通话流利，反应敏捷，善于沟通，有较强的心理承受能力和文字写作功底;口齿清晰，声音悦耳，语言表达能力强，具备适应话务接听岗位要求的身体条件;
(4)具有大学专科及以上学历，汉语言文学专业优先，性别不限;
(5)具备基本计算机操作能力，能熟练使用电脑办公和操作应用软件，原则上汉字录入速度达到60字/分钟以上;
(6)服从工作安排，接受夜班及轮班制。
2.具有下列情形之一者，不得报考：
(1)曾受刑事处罚;
(2)曾被开除公职;
(3)尚未解除党纪(或政纪)处分;
(4)涉嫌违法(或违纪)正在接受审查;
(5)按其他规定不得聘用的。
四、报名
报名时间：2022年1月4日至1月10日
报名地点：广元市政务服务和公共资源交易中心A305
报名需提交的资料：简历表，身份证、学历证书、相关荣誉证书复印件(现场核验原件)
联系人：黎凡怡，电话：0839-5572345。
五、考试
本次公开招聘采取综合淘汰的考试方式进行。由广元市政务服务和公共资源交易中心按照相关规定组织实施。
六、工作地点
市12345政务服务热线中心。
七、待遇
(一)试用期一个月，试用期满后签订正式用工合同，试用期期间只发基本工资。
(二)基本工资2400元/月以上，购买五险一金，享受工会福利。
(三)具有本科学历的正式用工后，在年度考核中被评为优秀的，从考核结果文件下发次月起，在下一个考核年度内月基本工资增加10%。
附件：个人简历表
广元市政务服务和公共资源交易中心
2021年12月31日
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